致力于维护公平公正的游戏环境，塔人网络反外挂小组将誓与非法程序斗争到底，对于在游戏中使用第三方非法程序(外挂程序)，利用游戏漏洞或Bug进行牟利或不正当的游戏等行为，我们将会第一时间封停该账号，包括和外挂组队或者同IP下的账号，全部视情节严重程度进行1天至永久不等的处罚。对于外挂制作者和传播者，我们会在取得证据后，采取法律手段对其予以制裁，绝不姑息!
◆使用非官方的游戏辅助软件
◆卡武器（诸如战士角色同时装备1把双手武器和单手武器，法师角色同时装备2把武器，超出游戏正常设置等等都在封停范围。）
◆卡坐标（进入无法进入的坐标点，比如卡在石头的…）
◆非法攻击（比如战士不骑坐骑、不装备矛类武器使用钻云枪）
◆超范围攻击（攻击了你无法攻击到的怪物或者玩家）
◆全屏命中攻击（比如法师在用黑龙波,整个屏幕的怪始终在被攻击）P.S.黑龙波的判定是:有黑龙经过怪时，怪才会被攻击。
◆宣传非法网站（宣传外挂、木马等非法网站链接等）
◆加速(包括加速齿轮、各种辅助的加速功能)
◆瞬移
◆自动拾取物品（第三方程序【外挂】）
◆自动使用辅助技能
◆远程BUFF
◆自动上下线
◆非法进入与等级不符的地图（比如恶魔广场）
◆利用BUG进行游戏
与外挂使用者，工作室交易获得装备物品的账号处理方式:
◆没有交易凭证的，视情节轻重给予临时封停或者永久封停的处理，临时封停时间也将视实际情况而定，情节严重的将直接永久封停。。
◆有交易凭证但非5173凭证，初次发现删除交易的装备物品，解封账号，多次发生账号永久封停。
◆有5173交易凭证的，尝试帮助追回资金，但不保证百分之百可以追回，损失玩家自行承担。
◆单向或不等价交易提供工作室账号游戏所需资源（例如挂机需要的游戏币，装备等。线下交易不作为有效凭证），我们将视情节严重程度进行1天至永久不等的处罚。
同时，以下违规行为，我们也会严肃处理。
1、对于正在买红买蓝和移动的用户，我们的在线工作人员会以密语形式询问您一些简单的问题【次数在3次以上】，如果不能有及时正确的回应用户，我们会将该用户移至安全区进行再次询问或者随机给予操作指令，若依然不能给予回应，我们将视情节严重进行处理，封停天数为一天至永久不等。在没有开启“奇迹助手 ”的情况下，帐号有进行自动打怪拾取道具的行为，也在查证范围内。
2、恶意阻碍玩家正常游戏视情节严重进行处理，处理方式为警告踢线至永久封停不等。
恶意阻碍玩家正常游戏类型举例: (包含但不限于以下行为)
◆阻碍玩家完成转职任务
◆利用游戏漏洞恶意干扰其他玩家
3、违规角色名【警告临时封停并强制改名】
4、工作室
工作室判定，包括但不仅限以下类型，工作室处罚会视情节轻重给予临时封停或者永久封停的处理，临时封停时间也将视实际情况而定，情节严重的将直接永久封停。：
1、多个账号同时长时段登陆（包括同ip及不同ip存在关联）。
2、游戏行为单一，只以挂机为主，长期霸占游戏资源获得游戏经验或道具。
3、多个账号挂机获益被用于购买、出售、交换、租赁、转移游戏内物品、经验或金币等资源的行为。
4、一个人拥有多游戏账号，如果这些账号行为涉嫌工作室，也可能会被认为是违反游戏规则。
5、单个账号反复通过任务奖励获利，囤积奖励物品或将收益出售及转移至其他账号。
塔人网络对工作室的定义和处罚措施可能会随着游戏的发展而发生变化，建议玩家和工作室在游戏中遵守相关规则，避免受到处罚。至于多个游戏账号是否属于工作室，需要根据具体游戏情况进行判断。
我们欢迎广大玩家发送邮件进行举报，与我们一起打击外挂。
外挂举报邮箱地址：waigua@zhaouc.com
备注：本邮件只受理按照格式提交的外挂举报内容，不受理和回复任何客服类，技术类，投诉类内容，本邮箱采用系统自动回复模式，举报后如有处理会在近日官网封停名单中公布，请大家留意！
外挂非法程序举报格式如下：
游戏名称:XXXXX
游戏区服:XXXXX
游戏线路:XXXXX
角色名称:XXXXX
所在地图:XXXXX
外挂特征:XXXXX
联系邮箱:XXXXX
联系电话:XXXXX
其他说明:XXXXX
举报时间： 年 月 日
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如您对被处理的游戏帐号有任何异议，欢迎发送邮件至waiguafucha@zhaouc.com进行复查。
申请复查格式如下：
游戏名称:XXXXX
游戏区服:XXXXX
游戏线路:XXXXX
角色名称:XXXX
身份证后两位数字：XX
附件中请添加账号所有人的“手持身份证正面与脸部”的合影照片
复查邮箱收取邮件核实后由工作人员进行人工回复。
本通道只受理按照格式提交的外挂复查内容并回复，不受理外挂举报和回复任何客服类、技术类内容！复查邮件受理期限:封停之日起的15个工作日之内。
恶意网址举报
1、举报有危害的，内容不良的网站，对于大量用户举报的恶意网站，我们将递交相关部门处理。
2、如举报私服，提供所举报私服的网址给客服，客服将记录提交；