自助服务

A、如果您能够提供所在区服、该账号下1个以上角色名（至少1个完全正确)、注册时身份证正反面图片、手持件和半身照，您可以联系客服中心，在核实身份后会告知您的账号。
B、如果您无法提供正确的角色名，可提供账号注册时的身份证后12位及区服,注册时身份证正反面图片、手持件和半身照，您可以联系客服，在核实身份后会告知您的账号。
C、在您无法提供清晰的身份证图片时,您可以联系客服申请视频认证来进行查询。