奇迹MU
【奇迹MU】修改绑定邮箱

奇迹MU VIP区用户如何修改注册邮箱

  小贴士:邮箱修改的方式有多种,请结合您的实际情况,选择最简便的修改方式吧!

  1. 如果您记得注册邮箱,但长时间收取不到密码信:输入账号、密码登陆官方主页,在“账户管理”下拉菜单中选择“修改个人信息”服务,当您在页面成功登陆账号密码后,可直接进行注册邮箱的修改;

  2. (只限VIP1区)如果您的密码丢失无法登陆官方主页或是原邮箱地址遗忘,则需申请人工修改邮箱,请如实填写以下表单。

  点击下载:邮箱修改表 .doc

  填写完整后,连同帐号注册人的身份证正反扫描件或以及手持身份证正面和脸部都清晰的合影、半身照一同发送给客服。

  客服联系方式:mu_gm@zhaouc.com

3.如果您记得账号密码,请自行登录【自助提交页面】提交帐号注册人资料,客服会在收到申请后进行审核,并会尽快回复用户交资料的是否通过初步审核,工作人员会根据提情况要求玩家同时以两种方式来验证身份信息。

  在我们收到您的邮箱修改申请后,如果您能提供注册身份证正反面,手持件和半身照,或直接申请视频认证,通过审核后,官方将对您的帐号进行为期3天的临时封停;若在3天的封停时间内,无其他玩家对此申请提出疑义,我们将会对此申请进行处理;反之,我们将会终止此项申请。

  如果您的账号在注册时填写的身份证号码为非正规身份证格式号码,需申请人工修改邮箱,

  您需要提供账号注册时的完整号码、申请变更后的身份证正反扫描件、手持身份证正面和脸部都清晰的合影、半身照以及账号近两个月充值记录、账号的常登录地区和最后一次登录地区。

  您也可以选择视频认证,并提供账号近两个月充值记录、账号的常登录地区和最后一次登录地区。

  以上资料审核通过后,将对您的帐号进行为期10天的临时封停;若在10天的封停时间内,无其他玩家对此申请提出疑义,我们将会对此申请进行处理;反之,我们将会终止此项申请。

  对于上传身份证扫描件或高清拍摄件的要求如下:

  - 要求不得涂改,需确保四边角完整,水印、文字、图片、证件号码等清晰可辨;

  - 要求彩色原件的扫描件或者数码照片;

  - 可使用扫描仪,数码相机、手机或较高像素摄像头拍摄;

  - 须小于5MB,格式为PNG,BMP、JPG或GIF,尺寸过小不宜上传(推荐800*600以上);

  - 证件需要同时提交正反二面 ;

  - 申请人真实姓名和证件号码与提交的证件信息一致;

  - 所有有效证件的扫描件(数码照)必须在有效期内(身份证、临时身份证等)。

  -手持身份证正面头部照片需要具备以下条件:

  1、照片内持证人五官清晰可见。

  2、照片内所持身份证正面,且信息清晰可见,无遮挡。

  3、持证人五官与身份证上照片一致。

  4、没有作假痕迹。

  5、照片需将持证人头部、双肩完整拍摄。

  6、照片内手持的证件底边到照片底边的距离需要达到3公分以上。

  7、上传的手持身份证头部照和上半身照必须穿着一致。

  身份证正反面以及手持身份证正面和脸部都清晰的合影、半身照正确提交样式如下:





 

一号通帐号修改身份证信息和绑定邮箱

  用户提交修改身份证信息和绑定邮箱申请,请通过【自助提交页面】提交帐号注册人资料,客服会在收到申请后进行审核,并在回复是否通过初步审核后告知用户视频认证编码。

  用户提交注册人资料后,需在两小时内至【自助提交页面】提交帐号身份信息修改后的资料,客服会在收到申请后进行审核,并会尽快回复用户提交的资料是否通过初步审核,工作人员会根据情况要求玩家同时以两种方式来验证身份信息。

  友情提醒:

  1.用户提交注册人资料后,系统会自动生成表单流水号,在填写修改表时,用户必须填写此正确流水号;

  2.视频认证服务QQ号为QQ97532406,请在客服回复的有效期内添加此QQ输入认证编码进行视频认证;

  3.技术人员会在1~2天内核对申请者所提供的资料,若不通过审核,客服会在此期限内进行回复,请用户关注自助提交页面的新消息;

  4.申请受理后,相关账号将进入7天的封停期,若在封停时间内,无其他用户对此申请提出疑义,我们将会对此申请进行处理,反之,我们将会终止此项申请。

  5.请处理完毕后,帐号处于没有绑定令宝的状态,届时请玩家对帐号进行及时绑定令宝和使用封停管理的操作来确保帐号的安全。

  6.同一账号在6个月内只能修改一次身份证信息;

  7.用户需保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。
 

  对于用户上传的身份证扫描件或高清拍摄件的要求如下:

  - 要求不得涂改,需确保四边角完整,水印、文字、图片、证件号码等清晰可辨;

  - 要求彩色原件的扫描件或者数码照片;

  - 可使用扫描仪,数码相机、手机或较高像素摄像头拍摄;

  - 须小于5MB,格式为PNG,BMP、JPG或GIF,尺寸过小不宜上传(推荐800*600以上);

  - 证件需要同时提交正反二面 ;

  - 申请人真实姓名和证件号码与提交的证件信息一致;

  - 所有有效证件的扫描件(数码照)必须在有效期内(身份证、临时身份证等)。

  -手持身份证正面头部照片需要具备以下条件:

  1、照片内持证人五官清晰可见。

  2、照片内所持身份证正面,且信息清晰可见,无遮挡。

  3、持证人五官与身份证上照片一致。

  4、没有作假痕迹。
 

  如有玩家担心身份证被不法分子窃取,也可提供身份证复印件的签注文件(与身份证扫描件可二选一),您可将身份证复印后,在复印件上签注相关字样再进行拍摄发送给客服。

  身份证复印件正确签注写法如下:

  仅提供塔人网络--------------

  申请身份证信息--------------

  修改------------------------

  他用无效--------------------

  注意:

  1、用蓝色笔

  2、部分笔画与身份证上的字交叉或接触.

  3、每一行后面一定要划上横线,以免被偷加其它文字。

  4、上述文字一定要签在身份证的范围内,但不要遮住身份证字号及姓名。
 

  身份证正反面以及手持身份证正面和脸部都清晰的合影、半身照正确提交样式如下: