首页贵宾帐号问题

一、仅修改身份证信息
1.用户分别下载以下表格填写完整后发送到对应的官方邮箱:
a.将账号注册时填写的身份证正反面清晰扫描件以及手持身份证正面和脸部都清晰的合影、半身照发送到邮箱guibin@zhaouc.com;并且在扫描件上写明:我申请将一号通账号×××的身份证信息进 行修改,然后签署本人姓名;
b.将需要修改后的身份证正反面清晰扫描件以及手持身份证正面和脸部都清晰的合影、半身照发送到邮箱guibin@zhaouc.com。
2.身份证扫描件是至高无上的密保资料,用户之间万万不能相互传阅,请认准官网地址以及官方邮箱;
3.玩家发送邮件到两个邮箱的时间最多只能相差2小时,超过2小时则无效;
4.官方将在尽快对申请者所提供的资料,并有可能通过邮箱确认有关资料的准确性后告知玩家该申请是否已经受理;
5.申请受理后,相关账号无需进行封停,工作人员将在一天内对身份证信息进行变更,身份证变更后,不影响该账号现有贵宾特权;
6.同一账号在6个月内只能修改一次身份证信息。
点击下载:注册身份证信息填写表格下载
点击下载:修改后身份证信息填写表格下载

二、修改身份证信息以及绑定邮箱
1.用户分别下载以下表格填写完整后发送到对应的官方邮箱:
a.将账号注册时填写的身份证正反面清晰扫描件以及手持身份证正面和脸部都清晰的合影、半身照发送到邮箱guibin@zhaouc.com;并且在扫描件上写明:我申请将一号通账号×××的身份证信息进行修改,然后签署本人姓名;
b.将需要修改后的身份证正反面清晰扫描件以及手持身份证正面和脸部都清晰的合影、半身照发送到邮箱guibin@zhaouc.com。
2.身份证扫描件是至高无上的密保资料,用户之间万万不能相互传阅,请认准官网地址以及官方邮箱;
3.玩家发送邮件到两个邮箱的时间最多只能相差2小时,超过2小时则无效;
4.官方将在24小时内核对申请者所提供的资料,并有可能在通过电话或其它联系方式确认有关资料的准确性后告知玩家该申请是否已经受理;
5.申请受理后,相关账号将进入2天的封停期(普通客服通道为7天),若在封停时间内,无其他玩家对此申请提出异议,我们将会对此申请进行处理;反之,我们将会终止此项申请;
6.同一账号在6个月内只能修改一次身份证信息。

身份证信息变更后,不影响该账号现有贵宾特权;

点击下载:注册身份证信息填写表格下载
点击下载:修改后身份证信息填写表格下载



对于上传身份证扫描件或高清拍摄件的要求如下:
- 要求不得涂改,需确保四边角完整,水印、文字、图片、证件号码等清晰可辨;
- 要求彩色原件的扫描件或者数码照片;
- 可使用扫描仪,数码相机、手机或较高像素摄像头拍摄;
- 须小于5MB,格式为PNG,BMP、JPG或GIF,尺寸过小不宜上传(推荐800*600以上);
- 证件需要同时提交正反二面 ;
- 申请人真实姓名和证件号码与提交的证件信息一致;
- 所有有效证件的扫描件(数码照)必须在有效期内(身份证、临时身份证等)。
-手持身份证正面头部照片需要具备以下条件:
1、照片内持证人五官清晰可见。
2、照片内所持身份证正面,且信息清晰可见,无遮挡。
3、持证人五官与身份证上照片一致。
4、没有作假痕迹。
5、照片需将持证人头部、双肩完整拍摄。
6、照片内手持的证件底边到照片底边的距离需要达到3公分以上。
7、上传的手持身份证头部照和上半身照必须穿着一致。
如有玩家担心身份证被不法分子窃取,也可提供身份证复印件的签注文件(与身份证扫描件可二选一),您可将身份证复印后,在复印件上签注相关字样再进行拍摄发送给客服。
身份证复印件正确签注写法如下:
仅提供塔人网络--------------
申请身份证信息--------------
修改------------------------
他用无效--------------------
注意:
1、用蓝色笔
2、部分笔画与身份证上的字交叉或接触,
3、每一行后面一定要划上横线,以免被偷加其它文字。
4、上述文字一定要签在身份证的范围内,但不要遮住身份证字号及姓名。

身份证正反面以及手持身份证正面和脸部都清晰的合影、半身照正确提交样式如下: